PaperBotAI - マニュアルを学習した AI Bot で、問い合わせ対応を自動化
PaperBotAI（ペーパーボットAI）は、PDF・Word・テキスト・Markdownなどの自社ドキュメントを学習したAIチャットボットを、LINE公式アカウント・自社Webサイト・Chatwork・Slackの4チャネルに3分で設置できる日本市場向けSaaSです。RAG（検索拡張生成）構造により、アップロードした資料の内容だけを根拠に回答し、該当情報がなければ「記載がありません」と返すことで構造的にハルシネーション（AIの嘘・誤回答）を防止します。24時間365日、営業時間外や休日・夜間でも顧客からの問い合わせに自動応答し、繰り返し質問の一次対応を人手からボットへ移せます。月額固定・従量課金なし・日本語完全対応で、全プラン7日間の無料トライアル付き。データは東京リージョン（Supabase Northeast Asia）に保管し、保存時AES-256・通信時TLS 1.3で暗号化、テナント間はPostgres Row Level Securityで完全分離しています。
主な機能
- PDF・Word（.docx）・テキスト（.txt）・Markdown（.md）のドキュメントをアップロードするだけで学習・ベクトル化
- LINE公式アカウント・Webチャットウィジェット・Chatwork・Slackの4チャネルを1つのRAGコアで同時運用
- RAG（検索拡張生成）技術による根拠付き回答・ハルシネーション防止設計
- 24時間365日の自動応答・営業時間外メッセージのカスタム設定
- 日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語の4言語自動切替（Standard以上）
- 「クレーム」「担当者」などの緊急キーワード検出と担当者への即時エスカレーション通知
- ROIダッシュボード・未回答質問の抽出によるボット回答精度の継続改善
- LINE音声メッセージのテキスト変換対応（Standard以上）・Webhook連携・API/MCPサーバー提供（Pro）
料金プラン（税別・全プラン7日間無料トライアル付き）
- Starterプラン：月額12,800円 - マニュアル10件・月1,000メッセージ・日本語のみ・全4チャネル対応
- Standardプラン：月額29,800円 - マニュアル50件・月5,000メッセージ・4言語対応・音声メッセージ対応・月次レポート
- Proプラン：月額69,800円 - マニュアル無制限・月20,000メッセージ・4言語対応・音声メッセージ対応・月次レポート・APIアクセス・MCPサーバー連携
- MAXプラン：月額124,000円 - マニュアル無制限・月100,000メッセージ・4言語対応・音声メッセージ対応・月次レポート・APIアクセス・MCPサーバー連携（年額一括1,240,000円）
- Enterpriseプラン：個別見積 - 上限なし・オンプレ／プライベートクラウド対応・SLA 99.9%・専任CSM・監査ログ・シングルテナント可
- 初期費用は一切なし。メッセージ上限を超えても超過分の従量課金は発生しません。解約はStripeカスタマーポータルからいつでも可能で違約金・解約手数料は不要です。
対応業種
- 美容室・美容院・整体院・接骨院・エステサロンのメニュー案内・料金FAQ・予約受付の自動化
- 歯科医院・クリニック・医療機関の診療時間・保険対応・初診の流れ・予約案内
- 飲食店・レストランのメニュー・アレルギー情報・予約・営業時間案内
- ホテル・民泊・宿泊施設の24時間ゲスト対応・チェックイン案内
- ECサイト・ネットショップの配送・返品・在庫・サイズに関するFAQ対応
- 不動産会社・管理会社の物件FAQ・入居手続き・賃貸契約の流れ案内
- 学習塾・スクールの入塾案内・授業FAQ・ITサポート・社内ヘルプデスクの自動化
- 人材・HR部門の採用FAQ・入社手続き案内・リモートワーク環境での問い合わせ対応
他社との違い
ChatGPTがインターネット上の一般情報を元に回答するのに対し、PaperBotAIはあなたの会社のマニュアルのみを参照するため、店舗固有の料金・ルール・サービス内容を正確に回答します。Dify・FlowiseなどのOSSと違いサーバー構築・管理は不要で、インフラ管理なしに即日利用を開始できます。Salesforce Service CloudやZendeskと比べても大幅に低コストで、中小企業が本当に必要とするAI自動回答・多チャネル対応・FAQ管理を月額12,800円から提供します。全国どこでもオンライン完結で導入でき、東京・大阪・名古屋・福岡・札幌・沖縄など地域を問わず同じ機能・同じ価格でご利用いただけます。
会社情報
運営：株式会社ReFlow（ReFlow Inc.）／所在地：東京都渋谷区神宮前3丁目35-13 リヴェール原宿302／適格請求書発行事業者番号：T5011001151561／お問い合わせ：support@paperbotai.com